Verzendbeleid

Verzendkosten
Nederland en België: Alle bestellingen worden gratis verzonden, ongeacht het orderbedrag.

Levertijden
Nederland en België: Bestellingen worden geleverd binnen 8–10 werkdagen.

Verzendmethoden
Alle bestellingen worden verzonden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingcode (track & trace) om je pakket te volgen.

Internationale verzending
Op dit moment leveren wij uitsluitend binnen Nederland en België.

Niet-thuis beleid
Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder een tweede poging doen of het pakket afleveren bij een nabijgelegen afhaalpunt. Je ontvangt hierover een melding via e-mail of een briefje in de brievenbus.

Verloren of beschadigde pakketten
Als je pakket zoekraakt of beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op. Wij lossen het probleem zo snel mogelijk op door het pakket te traceren of een nieuw pakket te versturen.

Retourbeleid
Voor retouren verwijzen wij naar ons Retourbeleid. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Contact
Als je vragen hebt over onze verzendvoorwaarden, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bilovita.com.